Der „Die Sims 3“-Betrug

Vor einigen Wochen erschien „Die Sims 3“. Auch ich kaufte mir diesen Titel. In der Collectors-Edition. Amazon wollte dafür ein paar Euro mehr haben und ich fande den USB-Stick ganz schick (auch wenn ich ihn wohl nie aktiv aufgrund seiner Größe nutzen werde).  Ebenfalls sollten in dieser Edition mit dabei sein:

  • Download-Code für einen exklusiven InGame-Sportwagen
  • die Sims 3-Titelmusik als  Klingelton
  • ein Lösungsbuch mit Tipps und Tricks.
  • 12 EUR Gutschein in SimPoints um sich mit neuen virtuellen Möbeln einzudecken.

Wo ist nun das Problem? Der „Sportwagen“ und die 12-EUR-SimPoints gibt es auch in der „normalen“-Version des Games. Und das Lösungsbuch ist nicht das, was angekündigt wurde. Geliefert wird nur ein 8-Seiten Heftchen. Inzwischen hat Amazon seine Produktbeschreibung aktualisiert und entschuldigt sich bei den Käufern mit Gutscheinen. Ich weiß nicht, wozu man bei diesem Spiel ein 130-Seiten Lösungsbuch braucht, kann aber die Käufer verstehen, die es nicht bekommen haben. Dennoch habe ich mal eine Mail an den Amazon-Support geschrieben, und bekam auch rasch eine Antwort – ohne Gutschein:

Guten Tag Herr Reymann,

vielen Dank für Ihre Nachricht an Amazon.de.

Wir bedauern sehr, dass der Inhalt des Artikels „Die Sims3 Collector-™s Edition“ nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Wir haben bereits mit dem Hersteller Electronic Arts Kontakt aufgenommen und ihn darüber informiert, dass es aufgrund des Verpackungstextes zu Missverständnissen hinsichtlich des Inhalts der Collector-™s Edition gekommen ist.

Der Hersteller bedauert dies sehr und hat uns versichert, diesen Fall zum Anlass zu nehmen, mögliche Verbesserungen zu überprüfen. Letztendlich ist die Gestaltung des Produktes Sache des Herstellers, Amazon hat hierbei keinerlei Einfluss.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Ich werde das Ganze mal auf sich beruhen lassen und in Zukunft wohl eher Abstand von diesen Collectors-Editionen nehmen. Andere gehen da weiter und ergreifen rechtliche Schritte. Eine interessante Angelegenheit, über die inzwischen auch bekannte Game-Magazine berichten.

Die Sims 3 Collectors Edition